保證檢測公正和誠信的承諾
2025-12-17 16:42:51 點擊：
保證檢測公正和誠信的程序
1 目的和適用范圍
為保證公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，客觀獨立、公平公正、誠實信用的開展檢測活動。
適用于本公司及人員所有質(zhì)量管理、技術(shù)運作、支持服務(wù)活動的控制和維護。
2 職責(zé)
2.1 公司經(jīng)理對公正、...
保證檢測公正和誠信的程序
1 目的和適用范圍
為保證公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，客觀獨立、公平公正、誠實信用的開展檢測活動。
適用于本公司及人員所有質(zhì)量管理、技術(shù)運作、支持服務(wù)活動的控制和維護。
2 職責(zé)
2.1 公司經(jīng)理對公正、誠信承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2.2 管理層對公正性做出承諾并負責(zé)實施。
2.3 全體人員按公正性聲明要求公正、誠信地開展檢測活動。
3 程序
3.1 人員公正誠信行為教育
3.1.1 總經(jīng)理組織制定和宣貫保持公正和誠信的聲明及措施。
3.1.2 技術(shù)質(zhì)量室組織對全體人員進行定期的公正誠信行為教育和培訓(xùn)。
3.1.3 本公司全體人員應(yīng)積極參加關(guān)于公正和誠信的教育，熟悉、理解和自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、條例細則、本公司的管理體系文件、規(guī)章制度等要求。
3.2 公正誠信聲明或承諾
本公司以公開方式，公布遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)、履行社會責(zé)任等情況的自我聲明或承諾，并對聲明或承諾的真實性負責(zé)。聲明或承諾的內(nèi)容主要包括：
3.2.1 本公司及檢測人員遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》和《中華人民共和國計量法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會和法律責(zé)任。
3.2.2 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責(zé)，采樣與分析人員、審核與授權(quán)簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責(zé)。
3.2.3 本公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，保持獨立、公正、誠信開展檢測活動的依據(jù)。
3.2.4 本公司人員不允許同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)。
3.2.5 本公司及人員對在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)，保守客戶秘密和所有權(quán)。
3.2.6 本公司對承諾的真實性負責(zé)。
3.3 公正誠信工作控制要求
3.3.1 本公司建立“誰出數(shù)誰負責(zé)、誰簽字誰負責(zé)”的責(zé)任追溯制度。采樣與分析人員、審核與授權(quán)簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責(zé)。生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責(zé)。
3.3.2 本公司落實環(huán)境檢測質(zhì)量管理制度。本公司嚴格執(zhí)行國家和地方的法律法規(guī)、標準和技術(shù)規(guī)范。建立健全和有效運行覆蓋布點、樣品采集、現(xiàn)場測試、樣品運輸和保存、樣品制備、分析測試、數(shù)據(jù)傳輸、記錄、報告編制和檔案管理等全過程的質(zhì)量管理體系，配置合適資源，確保出具的檢測數(shù)據(jù)準確、客觀、真實、可追溯。對檢測原始記錄和報告歸檔留存，保證其具有可追溯性。
3.3.3 建立防范和懲治弄虛作假行為的制度和措施。依據(jù)生態(tài)環(huán)境部《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)【2015】175號）中有關(guān)規(guī)定，本公司識別和防范篡改、偽造、指示弄虛作假等行為，通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風(fēng)險。
3.3.4 管理層要確保本公司及人員不參與本公司工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為，確保人員不因財務(wù)問題影響工作的公正性和誠實性，如發(fā)現(xiàn)人員有這些不良行為，管理層要馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回造成的影響（如存在），并召開領(lǐng)導(dǎo)辦公會處理。
3.3.5 發(fā)生來自上級主管科室和關(guān)系科室的不正當干預(yù)時，本公司管理層應(yīng)按照“自我聲明”的要求予以抵制，必要時研究對策；要自覺抵制并保證本公司及人員免受來自于上級科室和領(lǐng)導(dǎo)的影響和壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示，最終的決策人員要對后果負責(zé)。
3.3.6 本公司所有管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊的要求，公司經(jīng)理監(jiān)督管理層的管理行為，管理層監(jiān)督人員的工作行為，監(jiān)督員負責(zé)監(jiān)督工作人員的技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)違反，應(yīng)馬上逐級上報處理。
3.3.7 技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人確保《檢測報告和結(jié)果控制程序》、《保護客戶秘密和所有權(quán)程序》的有效實施，從制度上保證發(fā)送檢測報告和傳送的檢測結(jié)果不是個人行為。
3.3.8 相關(guān)科室有效執(zhí)行《樣品管理程序》，確保樣品的代表性、有效性和完整性，保護客戶權(quán)益。
3.3.9 現(xiàn)場室、化驗室負責(zé)人應(yīng)堅持原則，不接受獲批“任務(wù)通知單”以外的檢測工作。
3.3.10 當發(fā)生儀器設(shè)備和環(huán)境條件不能完全滿足客戶要求時，或?qū)z測方法有效性沒有把握時，辦公室業(yè)務(wù)受理人應(yīng)如實告知客戶。
3.3.11 本公司所有人員均有權(quán)監(jiān)督、制止違反本程序的人和事，并及時向有關(guān)負責(zé)人反饋。
3.3 工作人員不良行為的處理
3.3.1 公司總經(jīng)理負責(zé)組織對工作人員不良行為進行調(diào)查。
3.3.2 公司管理層根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負責(zé)對違規(guī)人員進行停止工作，工作崗位調(diào)整等處理。如發(fā)現(xiàn)由于工作人員不良行為對客戶造成了影響，管理層應(yīng)負責(zé)挽回對客戶所造成的影響。
3.3.3 本公司管理層負責(zé)工作人員違規(guī)行為的最終行政處理。
3.3.4 辦公室負責(zé)工作人員不良行為處理的記錄和記錄歸檔。
3.4 公正性風(fēng)險
3.4.1 本公司應(yīng)持續(xù)識別影響公正性的風(fēng)險。這些風(fēng)險應(yīng)包括其檢測活動有關(guān)的各種關(guān)系，或者人員關(guān)系而引發(fā)的風(fēng)險。這些關(guān)系并非一定會對實驗室的公正性產(chǎn)生風(fēng)險。
3.4.2 如果識別出風(fēng)險，本公司將通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風(fēng)險。
3.5 質(zhì)量負責(zé)人將本程序?qū)嵤┣闆r列入內(nèi)審計劃。
3.6 本公司將本程序的實施情況作為管理評審的輸入。
4 記錄表格
違反公正和誠信行為調(diào)查處理表
客戶滿意度調(diào)查表
5 相關(guān)文件
《人員管理和培訓(xùn)程序》
《保護客戶秘密和所有權(quán)程序》
《服務(wù)客戶程序》
《內(nèi)部審核程序》
《管理評審程序》
《樣品管理程序》
《檢測報告和結(jié)果控制程序》
《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)[2015]175號文）
《公司承諾》
1 目的和適用范圍
為保證公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，客觀獨立、公平公正、誠實信用的開展檢測活動。
適用于本公司及人員所有質(zhì)量管理、技術(shù)運作、支持服務(wù)活動的控制和維護。
2 職責(zé)
2.1 公司經(jīng)理對公正、誠信承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2.2 管理層對公正性做出承諾并負責(zé)實施。
2.3 全體人員按公正性聲明要求公正、誠信地開展檢測活動。
3 程序
3.1 人員公正誠信行為教育
3.1.1 總經(jīng)理組織制定和宣貫保持公正和誠信的聲明及措施。
3.1.2 技術(shù)質(zhì)量室組織對全體人員進行定期的公正誠信行為教育和培訓(xùn)。
3.1.3 本公司全體人員應(yīng)積極參加關(guān)于公正和誠信的教育，熟悉、理解和自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、條例細則、本公司的管理體系文件、規(guī)章制度等要求。
3.2 公正誠信聲明或承諾
本公司以公開方式，公布遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)、履行社會責(zé)任等情況的自我聲明或承諾，并對聲明或承諾的真實性負責(zé)。聲明或承諾的內(nèi)容主要包括：
3.2.1 本公司及檢測人員遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》和《中華人民共和國計量法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會和法律責(zé)任。
3.2.2 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責(zé)，采樣與分析人員、審核與授權(quán)簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責(zé)。
3.2.3 本公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其他方面的壓力和影響，保持獨立、公正、誠信開展檢測活動的依據(jù)。
3.2.4 本公司人員不允許同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)。
3.2.5 本公司及人員對在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)，保守客戶秘密和所有權(quán)。
3.2.6 本公司對承諾的真實性負責(zé)。
3.3 公正誠信工作控制要求
3.3.1 本公司建立“誰出數(shù)誰負責(zé)、誰簽字誰負責(zé)”的責(zé)任追溯制度。采樣與分析人員、審核與授權(quán)簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責(zé)。生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責(zé)。
3.3.2 本公司落實環(huán)境檢測質(zhì)量管理制度。本公司嚴格執(zhí)行國家和地方的法律法規(guī)、標準和技術(shù)規(guī)范。建立健全和有效運行覆蓋布點、樣品采集、現(xiàn)場測試、樣品運輸和保存、樣品制備、分析測試、數(shù)據(jù)傳輸、記錄、報告編制和檔案管理等全過程的質(zhì)量管理體系，配置合適資源，確保出具的檢測數(shù)據(jù)準確、客觀、真實、可追溯。對檢測原始記錄和報告歸檔留存，保證其具有可追溯性。
3.3.3 建立防范和懲治弄虛作假行為的制度和措施。依據(jù)生態(tài)環(huán)境部《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)【2015】175號）中有關(guān)規(guī)定，本公司識別和防范篡改、偽造、指示弄虛作假等行為，通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風(fēng)險。
3.3.4 管理層要確保本公司及人員不參與本公司工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為，確保人員不因財務(wù)問題影響工作的公正性和誠實性，如發(fā)現(xiàn)人員有這些不良行為，管理層要馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回造成的影響（如存在），并召開領(lǐng)導(dǎo)辦公會處理。
3.3.5 發(fā)生來自上級主管科室和關(guān)系科室的不正當干預(yù)時，本公司管理層應(yīng)按照“自我聲明”的要求予以抵制，必要時研究對策；要自覺抵制并保證本公司及人員免受來自于上級科室和領(lǐng)導(dǎo)的影響和壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示，最終的決策人員要對后果負責(zé)。
3.3.6 本公司所有管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊的要求，公司經(jīng)理監(jiān)督管理層的管理行為，管理層監(jiān)督人員的工作行為，監(jiān)督員負責(zé)監(jiān)督工作人員的技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)違反，應(yīng)馬上逐級上報處理。
3.3.7 技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人確保《檢測報告和結(jié)果控制程序》、《保護客戶秘密和所有權(quán)程序》的有效實施，從制度上保證發(fā)送檢測報告和傳送的檢測結(jié)果不是個人行為。
3.3.8 相關(guān)科室有效執(zhí)行《樣品管理程序》，確保樣品的代表性、有效性和完整性，保護客戶權(quán)益。
3.3.9 現(xiàn)場室、化驗室負責(zé)人應(yīng)堅持原則，不接受獲批“任務(wù)通知單”以外的檢測工作。
3.3.10 當發(fā)生儀器設(shè)備和環(huán)境條件不能完全滿足客戶要求時，或?qū)z測方法有效性沒有把握時，辦公室業(yè)務(wù)受理人應(yīng)如實告知客戶。
3.3.11 本公司所有人員均有權(quán)監(jiān)督、制止違反本程序的人和事，并及時向有關(guān)負責(zé)人反饋。
3.3 工作人員不良行為的處理
3.3.1 公司總經(jīng)理負責(zé)組織對工作人員不良行為進行調(diào)查。
3.3.2 公司管理層根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負責(zé)對違規(guī)人員進行停止工作，工作崗位調(diào)整等處理。如發(fā)現(xiàn)由于工作人員不良行為對客戶造成了影響，管理層應(yīng)負責(zé)挽回對客戶所造成的影響。
3.3.3 本公司管理層負責(zé)工作人員違規(guī)行為的最終行政處理。
3.3.4 辦公室負責(zé)工作人員不良行為處理的記錄和記錄歸檔。
3.4 公正性風(fēng)險
3.4.1 本公司應(yīng)持續(xù)識別影響公正性的風(fēng)險。這些風(fēng)險應(yīng)包括其檢測活動有關(guān)的各種關(guān)系，或者人員關(guān)系而引發(fā)的風(fēng)險。這些關(guān)系并非一定會對實驗室的公正性產(chǎn)生風(fēng)險。
3.4.2 如果識別出風(fēng)險，本公司將通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風(fēng)險。
3.5 質(zhì)量負責(zé)人將本程序?qū)嵤┣闆r列入內(nèi)審計劃。
3.6 本公司將本程序的實施情況作為管理評審的輸入。
4 記錄表格
違反公正和誠信行為調(diào)查處理表
客戶滿意度調(diào)查表
5 相關(guān)文件
《人員管理和培訓(xùn)程序》
《保護客戶秘密和所有權(quán)程序》
《服務(wù)客戶程序》
《內(nèi)部審核程序》
《管理評審程序》
《樣品管理程序》
《檢測報告和結(jié)果控制程序》
《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)[2015]175號文）
《公司承諾》
《人員承諾書》
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